在实际的工作生活中,有个词曾经很火,“尬聊”,通俗讲就是你讲你的,我听我的,但迫于各种外部因素,无奈继续。
还有个词叫做鸡同鸭讲,虽然是一样的根,一样的种,一样的语言,甚至每个字都认识,但是组合到一起就是不明白。语言是一个交流工具,核心是交流,就算没有语言,聋哑人通过图像和手势一样可以表达清楚彼此的含义,究其原因是,大家只有建立共识,才能更好的识别彼此给出的信息。
在日常沟通中,有的人表达结构清晰,听众快速明白需要自己如何配合,沟通过程如沐春风,简单有效;还有的人虽然是专注的沟通,却是碎片化挤牙膏沟通,依据其某一点进行探讨延申,突然又蹦出另一个前置问题,瞬间发现前面探讨的点不成立了。随之而来的是浓浓的挫败感,因为大好时光用来探讨了一个站不住脚的事情,长期下去,便失去了与之交流的动力和欲望。
初期总以为通过精准表达的联系可以修正,后来发现不是这样的。也许这是一种天性使然,背后是自我认知防御,这类人总希望从外界从对方获取信息来自行决策,不停的抛孤立甚至互相矛盾的点出去,名义上是商量,本质是一种自我,防止失控。而且还常常有意进行信息倾斜,夸大利己内容,隐藏不利信息,底层还是自我为中心,调动外部资源,但因其认知的低级,表现拙劣,而颇为不堪。
这种人也许是你的供应商,也许是客户,也许是领导,也许是下级,一旦相遇,必须快速识别,清晰梳理各自要务,拒绝碎片挤牙膏沟通,以减少不必要的消耗和接触,因为,会浪费生命。
反观有价值有质量的沟通,相互激发,提出建设性问题引发思考,迫使大脑对信息不停的提取和关联,信息密度大了,灵光频繁闪现,最终沉淀和归类,形成新一轮高价值的内容。
原文始发于微信公众号(醒知行悟):有意消耗是最大的恶意和毒害