很多人能说话，就是不会说话

有没有这样的经历，听别人介绍情况，絮絮叨叨了半天，听得云里雾里，不知道对方想干什么，再或者想说点什么，刚说个开头，就被对方粗暴的打断，我相信大部分人都经历过，就表达来说，表是手段，达是目的，无法达到目的其背后的原因是什么？又如何改善呢？

原因有三：

1、沟通双方知识储备和认知相差太大；

2、输出方以自我为中心或者知识储备不足；

3、接收方自以为是，不等对方表达完成，就臆测想象对方意图。

改善方案：

1、双方如果主动进入沟通，可以出现向下兼容，在沟通目的的引领下，高段位具备耐心，低段位做到虚心，很容易实现沟通目的，但是如果双方是被动进入沟通，就会流于形式，心里默默的互道一声傻X，不欢而散。

2、输出方换位思考，以接收方的视角进行表达，需要用心感受对方，确立合适的表达结构和顺序，同时合理的遣词造句，少用“全部”“都”“一定”等绝对性词汇，因为对方随便举一个反例就可以推翻你的内容，再就是结合接收方的背景，选取精妙的案例和通俗的比喻，能够让对方秒懂。

比如厨师和大夫分别找你问路，你的回答路线中的参照物一定是不同的，告诉厨师，目的地在某个饭店的旁边，面对大夫，则是以医院或诊所为参照物进行描述。同理，开车的人问路，告知对方走几个红绿灯，目的地在左手边还是右手边，而乘公交的人，你只需要告诉坐哪一路车，到哪个站下即可。这些建立在你对城市区域分布非常熟悉的基础之上，如果自己也一团浆糊，那无论如何都是表达不清楚的。

3、接收方需要的是耐心，压抑自己“我懂的”冲动，多听对方表达，很多时候，真的和自己想的不一样，接收方依然需要具备换位思考的能力，思考对方到底想表达什么，多听少说，提出关键性问题，这些都是有效沟通的法宝。

如果人人都能够具备及格水平的精准表达能力，这世界就能少很多误会，也会给人们提高沟通效率和效果，解放出很多的时间，创造更多的可能。

原文始发于微信公众号（醒知行悟）：很多人能说话，就是不会说话